分析互联网金融理财产品的客户购买路线

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发布时间：2015-12-23 分类：新金融百科

很多p2p网贷平台郁闷自己的互联网金融理财产品没什么人买，在伤心郁闷的同时，不知道平台运营与销售人员是否对客户的购买行为及路线进行过分析没?要知道产品卖得好，还得从客户行为下手。好的p2p网贷系统平台能针对客户购买行为的每一步去努力抓住潜在客户。为此小编分析了互联网金融理财产品的客户购买行为路线如下：

1、发现

用户发现互联网金融理财产品的主要途径包括财经网站、新闻网站、朋友圈、QQ空间、微博、公众账号等。在发现理财产品后，用户会根据自身需求选择选择符合自己收益预期、风险偏好及流动性要求的理财产品。

2、购买决策

用户在发现理财产品并产生兴趣之后，将会开始搜集信息，通过询问身边朋友、到网上搜索、查看官网、查看新闻报道、去百度搜狗360等问答网站提问等，进一步了解该理财产品和其他相近的产品。经过搜索过程中新发现的理财平台与原看中的平台做作对比，用户会根据官网用户体验、产品信息详尽与否、网友回答的正负面因素、安全保障体系甚至考虑到身边朋友是否也买过该平台产品，决定最终选择。

3、执行购买

用户在选择产品后，会去线上平台购买，并通过方便可靠的支付渠道完成购买。

如果关注这个能为自己持续提供日常业务、售后、增值服务的微信号或下载可提供同类服务的APP可获得赠品，用户就会进一步关注企业微信或下载APP。

4、尝试体验、形成品牌形象

如果用户发现，微信公众账号上偶尔会推送一些经过个性化定制的有用理财知识，并且经常有一些线上线下活动，诸如可以通过微信或APP报名参与的理财专家、情感专家、职场知识等讲座，可以参与理财产品调研获得奖励，并能更便捷地购买最新理财产品，甚至可以把自己参与调研的理财产品推荐给身边的朋友获得收益，用户就会慢慢发现企业已经成为了自己生活中的朋友。

标签： p2p网贷系统

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